Política de privacidade

O controlador é a Pack2Go, com endereço em Av. Pres. Castelo Branco, 6653 - Barra Funda, São Paulo - SP, 01142-300.

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para sac@pack2go.com.br.

Dados de navegação. Ao visitar o site, registramos endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data e hora do acesso. Parte disso vem de cookies — ver a seção sobre cookies abaixo. A guarda de registros de acesso é uma obrigação do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

Dados que você nos envia. Este site não tem formulário de cadastro. O contato acontece pelos nossos canais de WhatsApp e pelo Instagram, e nesse caso recebemos o que você escolher informar: normalmente nome, telefone, e-mail, nome da empresa e a descrição do que você procura.

Dados de quem administra o site. A área interna de conteúdo usa e-mail e senha de pessoas do time Pack2Go. Não há cadastro aberto ao público.

Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD) e não fazemos perfilhamento automatizado que produza efeitos jurídicos sobre você.

Responder contatos e apresentar propostas — base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) quando o contato é comercial.

Manter o site funcionando e seguro — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, combinado com o Marco Civil) e legítimo interesse na segurança da operação.

Medir audiência e fazer divulgação — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), manifestado no banner de cookies e revogável a qualquer momento.

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três categorias:

• Necessários — mantêm a sessão da área interna e guardam a sua própria escolha de cookies. Não podem ser desligados, porque sem eles o site não funciona.
• Análise — ajudam a entender, de forma agregada, quais páginas são mais visitadas.
• Marketing — permitem mostrar anúncios da Pack2Go em outros sites e redes sociais.

Análise e marketing só são ativados se você permitir. A sua escolha fica registrada em um cookie próprio, com data e versão desta política, por até 12 meses. Se esta política mudar, pedimos a escolha de novo.

Você também pode apagar cookies pelas configurações do próprio navegador — nesse caso o banner volta a aparecer.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, sempre limitados ao necessário:

• provedor de hospedagem e entrega do site (registros de acesso);
• Supabase, que hospeda o banco de dados do conteúdo do site e as contas da área interna;
• WhatsApp e Instagram (Meta), quando você escolhe falar com a gente por esses canais — nesse caso valem também as políticas de privacidade deles;
• autoridades públicas, quando houver requisição legal.

Transferência internacional. Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência se apoia no art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com o prestador.

Registros de acesso: 6 meses, prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet. Dados de contato comercial: enquanto existir a relação e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou defender nossos direitos. Escolha de cookies: 12 meses. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

A LGPD (art. 18) garante que você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para sac@pack2go.com.br. Respondemos no prazo legal. Se preferir, você também pode reclamar à ANPD.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil na área interna e restrições no banco de dados para que cada pessoa veja apenas o que precisa. Nenhum sistema é totalmente imune, mas se houver incidente de segurança relevante comunicamos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

O site é voltado a empresas e não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo da página e, se a mudança afetar o uso de cookies, pedimos o seu consentimento novamente.

Dúvidas sobre produtos e prazos estão nas perguntas frequentes.